-
Kan ik mijn artikel retourneren?
Bij Flowgoods.nl kun je binnen 7 dagen na ontvangst van het product je
bestelling annuleren. Dit noemen wij de 7 dagen retour optie. Het product kan alleen ongebruikt en in de
originele verpakking geretourneerd worden. Na controle van de ontvangen
producten wordt het aankoopbedrag naar je teruggestort.
Controleer alsjeblieft direct na ontvangst van het
artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is,
verzoeken we je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te
nemen om dit te melden.
-
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Mail ons wat je wenst te retourneren en of je het artikel wil ruilen of liever je geld teruggestort
krijgt. Stuur ons het artikel terug met de originele pakbon ingesloten en wij handelen jouw retour op de door jouw aangegeven manier af. (De retourkosten zijn voor eigen rekening)
-
Wat is de status van mijn retouropdracht?
Is het meer dan twee weken geleden dat je iets retour hebt gestuurd en heb je nog geen vervangend artikel of terugbetaling ontvangen, dan kun je het beste even contact opnemen met ons. Er is dan vast iets mis gegaan in de verwerking van je retouropdracht.
-
Moet ik de verzendkosten betalen als ik iets retour stuur?
Bij het retourneren een artikel zijn de retourkosten voor eigen
rekening. Of er moet een andere persoonlijke afspraak gemaakt zijn !
-
Krijg ik mijn geld terug als ik een artikel retour stuur?
Als
je een artikel retourneert en geen vervangend artikel wenst, dan wordt het
bedrag binnen 9 werkdagen op je bankrekening of Paypal account
teruggestort.
Nog even dit:
- Wij zijn op geen enkele wijze verantwoordelijk voor het vermist raken van retourzendingen.
- Indien retour artikelen zijn beschadigd tijdens retour verzending, worden de herstelkosten in rekening gebracht.
- Eerder betaalde verzendkosten worden niet teruggestort mits anders is overeengekomen